Terma & Syarat free365 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Platform free365 beroperasi di bawah terma-terma yang ditetapkan dalam dokumen ini dengan tujuan untuk memastikan pengalaman yang adil, selamat dan menyeronokkan bagi semua ahli. Terma dan syarat ini ditulis dalam Bahasa Malaysia dan mentadbir penggunaan laman web free365.asia serta semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya. Versi Bahasa Malaysia ini adalah versi rasmi dan mengatasi mana-mana terjemahan lain.

free365 berhak untuk mengemas kini atau mengubah terma-terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan memaparkan tarikh kemas kini terkini di bahagian atas dokumen ini dan memberitahu ahli melalui platform tentang sebarang perubahan yang material. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kemas kini dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Dalam dokumen Terma & Syarat free365 ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan di bawah:

• "free365" atau "Platform" merujuk kepada laman web free365.asia beserta semua sub-domain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan yang beroperasi di bawahnya.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan/atau menggunakan perkhidmatan free365.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan free365.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam dompet digital Ahli dalam platform free365, termasuk wang tunai (cash balance) dan bonus yang layak.
• "Wang Bonus" merujuk kepada kredit percuma atau kemenangan yang terhasil dari bonus yang tidak boleh dikeluarkan secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• "Syarat Pertaruhan" atau "Rollover" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dicapai sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada pemindahan wang dari baki akaun free365 ke akaun bank atau eWallet ahli.

Skop perjanjian ini merangkumi semua interaksi ahli dengan platform free365, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, aktiviti deposit dan pengeluaran, penyertaan dalam permainan dan pertandingan, penggunaan bonus dan promosi, serta semua komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan free365.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan free365, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan.
• Merupakan individu manusia yang sebenar — bukan entiti korporat, syarikat, atau entiti undang-undang lain.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam tempoh penyekatan diri sendiri (self-exclusion) dari platform free365 atau mana-mana platform permainan lain yang berkaitan.
• Tidak berada dalam senarai larangan permainan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan.

free365 menggunakan teknologi pengesanan geolokasi dan analisis pola untuk memastikan pematuhan kepada syarat kelayakan. Platform berhak untuk menolak pendaftaran atau menamatkan akaun mana-mana individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan ini tanpa perlu memberikan sebab.

Proses pendaftaran akaun free365 memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang dikehendaki termasuk nombor telefon Malaysia yang sah, kata laluan yang kukuh, dan pengesahan melalui kod OTP. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar.

Tanggungjawab anda sebagai pemilik akaun merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Tidak berkongsi akaun dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Memberitahu free365 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.
• Memastikan semua maklumat profil anda adalah terkini dan tepat pada setiap masa.
• Melindungi peranti yang digunakan untuk mengakses akaun free365 dari akses tidak sah.

free365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan ahli menjaga keselamatan butiran log masuk mereka sendiri.

free365 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tiada kaedah pembayaran asing diterima.

free365 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj yang terpisah dari pihak mereka sendiri. Sila semak dengan penyedia masing-masing untuk maklumat lanjut.

Pengeluaran wang kemenangan dari platform free365 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan Identiti: Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti. Anda mungkin diminta mengemukakan salinan kad pengenalan atau dokumen sokongan lain. Proses ini adalah langkah keselamatan standard dan melindungi akaun anda.
• Akaun Atas Nama Sendiri: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sepenuhnya.
• Minimum Pengeluaran: Jumlah minimum untuk setiap pengeluaran adalah RM20.
• Masa Pemprosesan: Pengeluaran ke eWallet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay) diproses dalam masa kurang dari 5 minit. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa 10–30 minit bergantung kepada sistem bank.
• Wang Bonus: Baki wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan. Hanya baki wang tunai (bukan bonus) yang layak untuk pengeluaran pada bila-bila masa.

free365 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran. Semua jumlah pengeluaran adalah dalam Ringgit Malaysia. Jika ada lebih dari satu permintaan pengeluaran yang belum diproses, ia akan diproses mengikut turutan yang diterima.

free365 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia dan memberikan nilai tambah kepada komuniti kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Terma bonus khusus mengatasi terma umum yang dinyatakan dalam seksyen ini jika ada percanggahan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus free365:

• Syarat Pertaruhan (Rollover): Semua bonus deposit mempunyai keperluan pertaruhan antara 5x hingga 20x nilai bonus, bergantung kepada jenis bonus. Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum mana-mana pengeluaran boleh dibuat dari baki yang mengandungi wang bonus.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh kesahan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik tanpa pampasan.
• Satu Bonus Aktif: Lazimnya hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa. Menerima bonus baru semasa bonus lain masih aktif mungkin menyebabkan bonus lama dilucutkan.
• Kadar Penyumbangan Permainan: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, permainan meja dan poker mungkin menyumbang antara 10%–20%, dan taruhan sukan menyumbang pada kadar yang berbeza mengikut jenis pertaruhan.
• Had Taruhan Semasa Bonus: Semasa memenuhi syarat pertaruhan, had taruhan maksimum setiap tangan atau pusingan mungkin dihadkan kepada RM50 atau sebagaimana dinyatakan dalam terma bonus. Pelanggaran had ini mungkin mengakibatkan pelucutan bonus.

Platform free365 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk permainan slot, permainan meja live (Baccarat, Roulette, Blackjack), taruhan sukan dan perlawanan langsung merangkumi bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, badminton BWF, NBA, e-sukan seperti Mobile Legends, sukan maya, poker, dan loteri. Setiap kategori permainan tertakluk kepada peraturan tambahan yang dinyatakan dalam antara muka permainan masing-masing.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan free365:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah diselesaikan oleh sistem. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan permainan yang telah dikira dan diselesaikan secara sah.
• Sebarang masalah teknikal yang berlaku semasa permainan sedang dijalankan mungkin menyebabkan pusingan atau taruhan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada baki akaun. Ini adalah keputusan muktamad free365.
• Jika terdapat percanggahan antara paparan dalam antara muka klien dan rekod pelayan free365, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan yang muktamad.
• free365 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas untuk semua permainan yang memerlukan kerawakan. Audit dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
• Untuk taruhan sukan, free365 berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan jika berlaku kesilapan harga odds yang jelas (obvious pricing error) yang disebabkan oleh kesilapan teknikal atau manusia.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform free365 dan boleh mengakibatkan penghentian akaun segera serta perampasan semua baki dan kemenangan:

• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan maklumat palsu, memalsukan dokumen pengesahan identiti, atau mewakili diri sebagai orang lain.
• Berbilang Akaun: Memiliki atau mengawal lebih dari satu akaun free365, sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform free365 sebagai saluran untuk mengubah atau memindahkan wang yang diperoleh secara haram.
• Penggunaan Bot dan Alat Automatik: Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau mana-mana alat teknologi yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan atau proses taruhan.
• Kolusi dalam Poker: Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan poker atau sebarang pertandingan lain.
• Eksploitasi Pepijat: Mengeksploitasi sebarang kelemahan, pepijat, atau kesilapan dalam sistem free365 untuk manfaat kewangan. Penemuan pepijat mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• Transaksi Pihak Ketiga: Menerima deposit atau membuat pengeluaran melalui akaun pihak ketiga yang bukan atas nama ahli berdaftar.

free365 melaksanakan langkah-langkah keselamatan kelas industri untuk melindungi akaun dan data peribadi semua ahli. Ini termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data, penyimpanan kata laluan yang di-hash dengan algoritma yang selamat, pengesahan dua faktor (2FA) pilihan untuk semua akaun, dan pemantauan aktiviti log masuk yang mencurigakan.

Tanggungjawab ahli dalam menjaga keselamatan akaun:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik — gabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Jangan log masuk ke akaun free365 menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi jika menggunakan peranti bersama.

Berkaitan dengan privasi data, free365 tidak akan berkongsi maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis ahli, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

free365 komited terhadap permainan yang bertanggungjawab dan menyokong ahli dalam mengekalkan kawalan terhadap aktiviti permainan mereka. Platform menyediakan alat-alat berikut yang boleh diakses terus dari tetapan akaun:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda deposit dalam tempoh masa tertentu. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan — peningkatan had memerlukan tempoh refleksi 24 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian bersih yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan.
• Jeda Diri Sendiri (Self-Break): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh diakses untuk sebarang aktiviti permainan atau deposit.
• Penyekatan Diri Sendiri (Self-Exclusion): Untuk penyekatan jangka panjang antara 6 bulan hingga 5 tahun, atau penyekatan kekal. Ini adalah keputusan yang serius dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.

free365 tidak akan bertanggungjawab dalam keadaan berikut:

• Kerugian yang berpunca dari gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan munasabah free365, termasuk masalah rangkaian, gangguan bekalan elektrik atau serangan siber daripada pihak luar.
• Kerugian yang timbul akibat kegagalan ahli menjaga keselamatan butiran log masuk akaun mereka sendiri.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul dari penggunaan platform free365.
• Kerugian akibat perubahan undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi operasi platform.

Dalam kes di mana free365 didapati bertanggungjawab, liabiliti maksimum kami adalah terhad kepada jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan, atau RM1,000, yang mana lebih rendah. Had ini tidak terpakai bagi penipuan atau kecuaian besar yang boleh dibuktikan di pihak free365.

free365 berhak untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan yang diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

free365 juga berhak untuk menggantung atau menamatkan akses ahli kepada platform jika:

• Ahli melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• free365 diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• free365 memutuskan untuk menamatkan operasi atau perkhidmatan platform secara keseluruhan.

Semua pertikaian yang timbul dari penggunaan platform free365 akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Dalam kes pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, bidang kuasa eksklusif diberikan kepada mahkamah Malaysia yang berkompetensi.