Dasar Privasi free365 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

free365 mengambil privasi data ahli dengan sangat serius. Kami tahu ramai orang Malaysia bimbang tentang bagaimana maklumat peribadi mereka digunakan oleh platform online — dan keprihatinan itu adalah wajar. Itulah sebab kami tulis Dasar Privasi ini dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami, bukan sekadar teks guaman yang panjang dan mengelirukan.

Dokumen ini menerangkan dengan tepat data apa yang free365 kumpul apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, kenapa kami memerlukannya, siapa yang boleh melihatnya, berapa lama kami simpan, dan apa hak anda berkaitan data tersebut. Kami beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komited untuk menghormati privasi setiap ahli pada setiap masa.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli yang mendaftar dan menggunakan platform free365.asia beserta semua sub-domain, halaman dan perkhidmatan yang beroperasi di bawahnya. Ia juga terpakai kepada sebarang komunikasi yang anda hantar kepada kami melalui e-mel, Live Chat atau sebarang saluran komunikasi lain.

Dalam dokumen ini, apabila kami menyebut "data peribadi", ia merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, alamat IP, dan corak penggunaan platform.

free365 bertindak sebagai "Pengawal Data" sebagaimana ditakrifkan di bawah PDPA Malaysia 2010 — bermakna kami yang bertanggungjawab ke atas cara data peribadi anda dikumpul, digunakan dan dilindungi. Jika ada sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami uruskan data anda, sila hubungi kami di support@free365.asia.

free365 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang baik kepada ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nombor telefon Malaysia, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca semula), dan nama paparan pilihan anda.
• Maklumat Pengesahan Identiti: Jika pengesahan diperlukan untuk pengeluaran atau tujuan pematuhan, kami mungkin meminta salinan kad pengenalan atau dokumen sokongan lain.
• Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — sama ada Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. free365 tidak menyimpan butiran kad bank penuh anda; data ini diproses melalui pemproses pembayaran yang selamat.
• Komunikasi dengan Kami: Kandungan e-mel, mesej Live Chat, dan sebarang komunikasi lain yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan free365.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan Platform: Permainan yang anda mainkan, jumlah dan masa pertaruhan, sejarah deposit dan pengeluaran, durasi sesi, dan tindakan navigasi dalam platform.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti, resolusi skrin, dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses free365.
• Data Geolokasi: Lokasi kira-kira berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan keselamatan dan verifikasi bahawa anda mengakses dari Malaysia.
• Data Kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejak serupa — dijelaskan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 6.

free365 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

free365 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang Malaysia:

• Pemproses Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan. Ini termasuk maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX. Semua pemproses pembayaran ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan lain.
• Pembekal Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, permainan meja live, dan permainan lain dalam platform free365 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk berfungsi. Mereka tidak menerima maklumat identiti peribadi yang boleh mengenal pasti ahli secara individu.
• Pihak Berkuasa Malaysia: free365 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah — termasuk tetapi tidak terhad kepada siasatan AMLA (Anti-Money Laundering Act) atau keperluan pematuhan cukai.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan free365, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Anda akan dimaklumkan melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan tersebut berlaku, dan anda mempunyai pilihan untuk menutup akaun jika tidak bersetuju.

free365 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk melindungi maklumat peribadi semua ahli Malaysia kami. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan free365 disulitkan menggunakan TLS/SSL 256-bit. Ini menjadikan data yang bergerak tidak boleh dibaca walaupun ada pihak yang berjaya memintas trafik rangkaian.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk asal (plaintext). Kami menggunakan fungsi hashing kriptografi sehala dengan salting untuk menyimpan kata laluan — bermakna walaupun pangkalan data kami diakses secara tidak sah, kata laluan anda tidak boleh dipulihkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan. Apabila diaktifkan, log masuk memerlukan kod OTP tambahan yang dihantar ke nombor telefon anda selain kata laluan.
• Pemantauan Aktiviti Mencurigakan: Sistem kami memantau percubaan log masuk yang tidak biasa, perubahan tetapan akaun yang luar biasa, dan pola penggunaan yang mencurigakan secara masa nyata. Akaun yang menunjukkan tanda-tanda akses tidak sah akan ditanda dan pasukan keselamatan akan bertindak segera.
• Pengasingan Data: Data sensitif seperti butiran pembayaran dan maklumat pengesahan identiti disimpan berasingan dengan kawalan akses yang lebih ketat berbanding data penggunaan biasa.
• Audit Keselamatan Berkala: free365 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menyelesaikan sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

free365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform free365. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, semak dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh free365:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada kami di support@free365.asia dengan subjek "Permintaan Hak Privasi PDPA" dan nyatakan jenis hak yang anda ingin gunakan beserta butiran akaun anda. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tersebut untuk melindungi keselamatan akaun anda.

free365 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di free365, ditambah tempoh pasca-penutupan yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan Pelanggan: Rekod Live Chat dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log akses pelayan dan data keselamatan disimpan selama 12 bulan dan kemudiannya dihapuskan secara automatik.
• Data Akaun yang Ditutup: Selepas akaun ditutup atas permintaan ahli, data peribadi yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dihapuskan atau dianonimkan dalam masa 90 hari.

Platform free365 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau remaja di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun free365, sila maklumkan kepada kami dengan segera di support@free365.asia.

Setelah mendapat notifikasi tersebut, free365 akan menyiasat dengan segera dan jika terbukti ahli tersebut di bawah umur, akaun akan dihentikan, semua baki akan dikembalikan kepada sumber asal (jika berkenaan dan boleh dilakukan), dan semua data peribadi berkaitan akan dihapuskan mengikut prosedur perlindungan kanak-kanak yang ketat.

free365 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang Malaysia, atau penambahbaikan cara kami menguruskan data. Setiap kemas kini akan dicatatkan dengan tarikh "Terakhir dikemas kini" yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan atau berkongsi data peribadi ahli — kami akan memaklumkan ahli melalui notis yang jelas dalam platform free365 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil seperti penjelasan bahasa atau pembetulan ejaan, kami akan mengemas kini dokumen tanpa notis awal.

Penggunaan berterusan platform free365 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data yang tidak tertakluk kepada penyimpanan mandatori.